Esta política estabelece as diretrizes de cancelamento dos serviços prestados pela plataforma NOSSO BOT.

1. Cancelamento e Garantia de Satisfação

O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço em até 7 (sete) dias corridos após a data da contratação, com reembolso integral, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Cancelamento após o Período de Garantia

Após o período de 7 dias, o cliente poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento. No entanto:

• Não será realizado reembolso de valores já pagos, sejam referentes a planos mensais ou anuais.
  
  
• O serviço continuará ativo até o fim do período contratado, sem renovações automáticas futuras (caso solicitado).
  
  

3. Cancelamento de Planos Anuais

Em planos com pagamento antecipado anual, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento, porém não haverá reembolso proporcional dos meses não utilizados.

A rescisão imediata poderá ser avaliada caso a situação seja negociada diretamente com a equipe de atendimento, de forma personalizada.

4. Como Solicitar o Cancelamento

Para cancelar sua assinatura, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte através dos canais oficiais (e-mail, WhatsApp ou sistema interno), informando os dados da conta.